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“我（wǒ）们已经进入新的（de）发展阶段。”张（zhāng）志强一（yī）边说，一边伸手在小桌正中的电话机上按下一（yī）个按钮，半分钟后，一（yī）杯（bēi）热气腾（téng）腾的咖啡就端了上来。
9月19日，在北京2009国际（jì）通信展（zhǎn）上，这个小小（xiǎo）的“咖啡厅”已经成为诺（nuò）西（xī）大中国区总裁张志强最主要（yào）的会（huì）客地（dì）点。某种程度上（shàng），这也是诺基亚西门子(以下简称诺（nuò）西)最新的（de）业务演示体验。
对于诺西这个全球（qiú）第二大设备（bèi）厂商而言（yán），在过去逾2年时间里（lǐ），内部（bù）整（zhěng）合一直是诺西直面的最大考验。但在张（zhāng）志（zhì）强看来，现在（zài），这一考（kǎo）验已（yǐ）成过去，“就全球来看，至少有70%－80%的（de）公司整合是不成（chéng）功的，但诺（nuò）西确实（shí）不在（zài）其中”。
“诺西的整合已经（jīng）结束，接（jiē）下（xià）来，我们将是通过系（xì）统设（shè）备与应用服务的融合实现快速发展。”张志（zhì）强告诉记者。
整合已经（jīng）结束
“我（wǒ）们最初给全球协同（tóng）效（xiào）益确定的是15亿欧元的目标，后来进（jìn）一步提高至20亿欧元，并在2008年底已（yǐ）提前完成。”张志强向记（jì）者透露。
CEO的更迭也为这一整合划（huá）上句（jù）号。约在20天（tiān）前，诺西（xī）对外宣布，在带领诺（nuò）西完成（chéng）这（zhè）个全球第（dì）二大设备厂商的整合之后，其CEO白伟（wěi）贤（xián）(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成身退（tuì），由拉（lā）吉夫·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此前，白伟贤就早有卸任打算，并在内部多次表示，在完成整合后就将离职。在（zài）提前（qián）完（wán）成协同收益（yì）目（mù）标后，CEO更换（huàn）就提上日程，诺西内部随即就（jiù）成（chéng）立了一个特（tè）别项（xiàng）目（mù）组，协（xié）助CEO进行更替和交接。而在正式宣布白伟贤即（jí）将卸任时，诺基（jī）亚西门子通信副董事长Rudi Lamprecht亦对外表示，“白（bái）伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完（wán）成（chéng）了诺基亚西门子通信的整合。”
目前，拥有超过6万（wàn）员工的诺西，已（yǐ）经稳居全球第二（èr）大（dà）通（tōng）信设备商（shāng）之位。而（ér）在中国（guó），诺（nuò）西的整合亦取得成效，一直保持了中国（guó）三（sān）大运营商（shāng）2G网络（luò）提供商的领（lǐng）先（xiān）地位，并在 3G市场有所斩获，仅2008年，诺西在大中国（guó）区就新吸纳了1000名（míng）研发人才，以（yǐ）扩（kuò）充中国乃至全球市场服务。
根据（jù）不久前公布的诺西今年（nián）二季度（dù）财报，期内（nèi）其整体营收31.99亿（yì）欧元，同比仍（réng）下滑21.3%，环比增长7%，其中中（zhōng）国和北美的环比增长（zhǎng）明显，而在北美更实现同比环比两个指（zhǐ）标（biāo）的双增长。
对诺西新掌门人苏立来说，应对不（bú）断加剧的（de）竞争以及推动（dòng）公司转（zhuǎn）型，将成为（wéi）掌（zhǎng）舵诺西后的当务之急。
今年6月，诺（nuò）西（xī）曾以6.5亿（yì）美元的价格竞购北（běi）电（diàn）的（de）CDMA和（hé）LTE无（wú）线业务，但在一切似（sì）乎已成定局时，爱立信却在竞标截止前（qián）一天突（tū）然杀（shā）入，以11.3亿美元的价格将该业务收入囊中，从而令（lìng）爱立信与（yǔ）诺西之（zhī）间的差距再度（dù）拉开。
与此同时，追赶者的步伐也（yě）在不断（duàn）接近，市场（chǎng）份额不断扩大的华为，同样是诺西的一大威胁。
目前，苏（sū）立还未正式履（lǚ）新。按照计划，他将于10月（yuè）1日任职CEO，并在此（cǐ）后一个月（yuè）中，在白伟贤（xián）的协（xié）助下进行交接。不过，可以预见的是，苏立上任后，诺西将通过（guò）增强网络效率、应用（yòng）服务和用户体验，提升公司（sī）原有的技术（shù）与产品优（yōu）势，已成定局（jú）。
外界更（gèng）普遍认为，此（cǐ）次高管更迭的一个（gè）关键原因是，诺西以服务业务（wù）取得可盈利增长的（de）战略逐（zhú）渐清晰——在接任CEO之前，苏立正是诺西通（tōng）信全球服（fú）务业（yè）务（wù）部门（mén）负责人。
加速服务转型
几乎所有的运营（yíng）商，都已把加速战略转型和发展专（zhuān）业服务（wù）作为重要（yào）战略。
据了解，爱立信在全球有近（jìn）5万员工，其中从事专业服务业务的员（yuán）工已超过20%，其比例还在（zài）继续扩大；从2005年到2008年，中兴专业服务收入也从 2.69亿美元增（zēng）加到（dào）4.68亿美元，年服务复合增长（zhǎng）率也达到30%；而（ér）在2008年，华为网络部署与集成服务也同比增长111%，管理服务销售（shòu）额同比增长67%。
诺西的起步其实更早。在业界蜂拥转型之前，诺（nuò）西早已开（kāi）始由一家传统意义上（shàng）以硬（yìng）件为主（zhǔ）的（de）设备巨头，向以软件和服务（wù）为主（zhǔ）的（de）公（gōng）司转（zhuǎn）变。
今年7月，苏立就曾（céng）公开表示，专（zhuān）业服务将是诺西未（wèi）来发（fā）展的亮（liàng）点（diǎn）和主（zhǔ）要战略方向，目前（qián）更已（yǐ）建立了（le）超过（guò）2万人的专业服务队伍。而据了解（jiě），在全球市场（chǎng），诺西已签（qiān）订超过200个（gè）管理服务合同，覆（fù）盖（gài）2.2亿最终用户。在二季（jì）度财报（bào）中，服务收（shōu）入（rù）已经占到诺西（xī）整体收益的45%。
在张（zhāng）志（zhì）强（qiáng）看来，伴随3G的发展（zhǎn），通信行（háng）业（yè）对应（yīng）用服务的需求还会大大增加，这将促（cù）进诺西转型进一步加速，并（bìng）成为并诺西应对竞争的（de）重（chóng）中之重。
“在其他国家，我们已经看到，3G到（dào）来之后，数据流量（liàng）增长量将会上百（bǎi）倍增加。”张志强表示，3G网络比2G需要更多（duō）投入，网络更加复杂，支（zhī）持更多应用，但就目前（qián）的（de）情（qíng）况来（lái）看，数据业务和客户无线通信资源需求的高速增长，对运（yùn）营商的收入贡献却相当有限（xiàn），所以设备商需要在尽可（kě）能降（jiàng）低网络成本情况下（xià），从控制（zhì）、应用（yòng）、效（xiào）率（lǜ）上都进行（háng）提高，“比（bǐ）如（rú）每个用户的数据需求都不一样，有的人要下载电影，有的人要发邮件，有的（de）人只（zhī）看网（wǎng）页新闻，他们需（xū）要（yào）的（de）数据量和收入贡献都有差异（yì），我们可（kě）以（yǐ）在建设（shè）网络的时候，就考虑到他（tā）们的不同需要，提供不（bú）同的、个性化的服（fú）务”。
“我们在（zài）这（zhè）方（fāng）面有很多投（tóu）入，仅在中国（guó）就有（yǒu）上千员工在为网络优（yōu）化提供服（fú）务。”张志强（qiáng）说，目前在全球范围（wéi）内，诺（nuò）西的网（wǎng）络实施已经位（wèi）列世界第一、网（wǎng）络维护和管理服务位列第（dì）二、咨询服务位（wèi）列第三，而其目标（biāo）则是在电信（xìn）服务（wù）提供领域成（chéng）为世界第一。
这在北（běi）京国际通信展（zhǎn）上已有端倪。“你可以（yǐ）注意到，我（wǒ）们展出的设备越来（lái）越少，更多是软件、服务和应用。”张志（zhì）强（qiáng）向记者（zhě）表示，“而我们这次展示的主题，也是管（guǎn）理效（xiào）率。”
中国市场复制（zhì）全球优势
在全球转（zhuǎn）型的同时，诺西也期望将其（qí）国外专业服务优势向中国（guó）复制。
“过（guò）去两年，诺西的表现（xiàn）令人满意。”张志强表示，目（mù）前，中国区的员工数约（yuē）占诺西的10%，业务和销售额也约占10%，这个数据还在不断增（zēng）长，“比（bǐ）如在中移动（dòng）第三阶段集中采（cǎi）购招标中（zhōng），诺西就获（huò）得包括内蒙古、安徽、黑龙江、江（jiāng）西、河（hé）南、海南（nán）、福建在内的7个省区市（shì）场，比二期招（zhāo）标增加三个区域（yù），最高的省（shěng）区占有率达 79%”。
他表示，目前，中国、印度、日本和北美都会是（shì）代（dài）表全（quán）球（qiú）通（tōng）信（xìn）业（yè）发展（zhǎn）趋势（shì）的重（chóng）要市场，而对于诺（nuò）西来说（shuō），未（wèi）来也会继续加强中国市（shì）场的重视程度。
根据今年（nián）第二季（jì）度（dù）财报，诺西大（dà）中国区业务实现净（jìng）销售额3.53亿欧（ōu）元，比第一季（jì）度上升24.3%，在诺西全球（qiú）各（gè）市（shì）场中增速居首。
但如何（hé）维持这一增长，仍将（jiāng）充满悬（xuán）念。
今年上半（bàn）年，在（zài）三（sān）大运（yùn）营商进行的（de）TD、WCDMA和（hé）CDMA招标中，价（jià）格战早已愈演愈烈，设备价格不断跳水（shuǐ），而拥有更低的成本价格和自主创新扶持的本地厂商，在招标中（zhōng）明显更具优势。
“硬件的价格降得很厉害，未来硬件设备在市场中（zhōng）占的（de）比例也会越来（lái）越少。”张（zhāng）志强表示，设备厂（chǎng）商的竞争将不断向差异化的（de）应用、端（duān）对端（duān）服务，以及客户体（tǐ）验。
“未来我们将更（gèng）多展示网络（luò）的效率和用（yòng）户体验，在3G网络建设达（dá）到一定（dìng）规模后（hòu），这将是大家最（zuì）关心（xīn）的问题（tí）。”张志强说，诺（nuò）西的优势在于在全球已经（jīng）建设数百个3G网络，与几乎所有主流运营商都有合作，可以以全球的经验支持中国。据透露，仅2008年，诺西（xī）中国就新吸纳了1000名研发（fā）人（rén）员（yuán），以扩充中（zhōng）国市场（chǎng）服务。
张志强同时表示（shì），虽然诺西会加强服务，但也并不会（huì）因此削弱设（shè）备产品，“服务必须基于产品，所以我（wǒ）们（men）下一步最主要（yào）的是投入网络优化，在2G/3G上做精（jīng）品网，同时在应用上（shàng）做更多工作，提供更多（duō）解决方案（àn），将（jiāng）两者（zhě）融（róng）合起来”。
据张志（zhì）强（qiáng）透露，为了（le）确保针（zhēn）对运营商的应用落（luò）地（dì），诺西已经与中国（guó）一家知名（míng）厂商达成合作（zuò），未来一（yī）段（duàn）时间就会共同推出面向中国的（de）应用解（jiě）决方案（àn）。
“我们（men）希望（wàng）不仅仅是（shì）提供技术，而是（shì）把其他地（dì）方（fāng）用户喜欢的应用引（yǐn）入中（zhōng）国，为运（yùn）营商提升用户的最终体验。”张志强说，这是诺西中国未来（lái）市（shì）场增长（zhǎng）的关键。
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