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经(jīng)典案例
开发一个APP从无到有(yǒu)需要什么样的一个过程?

我(wǒ)尝试从产品(pǐn)设计(jì)的角度回答这个问题,以下正(zhèng)文:

「设计」这个词在外行人看来似乎只是UI设计师的事情(qíng),和项目组中的(de)其(qí)他人没有太大关(guān)系(xì)。其(qí)实在一个项目的完整设计中,除了界面设计外还需(xū)要(yào)进行原型设计(jì)、体验设计(jì),原(yuán)型(xíng)设计之前需要对项目(mù)需求有一个充(chōng)分的了解,所以必不可少的是需(xū)要对需求进行整理(lǐ)和分析。

在项目(mù)开发(fā)过程中(zhōng),项目(mù)组相关人员需要(yào)跟进整个(gè)项目(mù),直(zhí)至项(xiàng)目(mù)成功上线(xiàn)。现在我(wǒ)尝试站在一个产品的角(jiǎo)度来说(shuō)一说我对设计一款手机App的理解(jiě)。

如上所说,一款(kuǎn)手(shǒu)机App的设计包含需求分析、原型(xíng)设计、体验设计、UI设(shè)计、项目跟(gēn)进(jìn)等步骤,现在我从每一个步(bù)骤入手逐一讲解一款手机App是如何从(cóng)无到有的。

一、 需求(qiú)分析

需求分析是(shì)产品设计中不(bú)可或缺的技(jì)能之一,充分了解需求的(de)产(chǎn)生背景、应(yīng)用场景、目(mù)标群体(tǐ)是产品设计(jì)过(guò)程中非常(cháng)必要的,可以(yǐ)说所有产品设计工作(zuò)都是围绕(rào)着需求进行(háng)的。

需求主要分为两大类:业务需(xū)求(qiú)和用户需(xū)求。业务需求主要是围绕产品的业务(wù)线进行(háng)的,一般来(lái)源(yuán)于老板、市场(chǎng)分析、业务拓展等;用户需求主要是围绕用户体验和解决用户实际问题进行(háng)的,可通过精品分析、用户(hù)调研等方式获取。

需求的目的(de)不同,在(zài)设计(jì)上也会有一(yī)定(dìng)的差异。

业(yè)务需求目的(de)是增强业务,表(biǎo)现形式在于增强用户使用(yòng)/消费欲望(wàng)和提高(gāo)用(yòng)户转化率,具有(yǒu)一定的引(yǐn)导性,在设计上一(yī)般较为突出。以市场上的一些(xiē)项目为例(lì),他们业务的设计上使(shǐ)用(yòng)较为明显的颜(yán)色和表现形(xíng)式(shì)。

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图:微博会员标识采用显眼的(de)橙(chéng)色 研习社续费功能突出 猫(māo)眼(yǎn)会员商城(chéng)上线时(shí)的new标识(shí)

用户需(xū)求的目(mù)的是解决用户实际问题,在操(cāo)作流(liú)程(chéng)上尽可能简洁,减少不必要(yào)的操作步(bù)骤(zhòu),表(biǎo)现形式上(shàng)不必要太过突(tū)出,在引导/用户常用操作(zuò)上只需要适当增加层(céng)级即(jí)可。

微信在用(yòng)户需求上(shàng)设计体(tǐ)现的淋漓尽致(zhì),以它(tā)的进入聊天窗口(kǒu)为(wéi)例,在设计上成功避免(miǎn)了让用户思考和操作繁(fán)琐的问题,用户在操作过(guò)程中每一个步骤都被认为是理所当然的。

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正确(què):页(yè)面充分利用,节省系统资源,优(yōu)化用户(hù)体验

3.jpg错误:页(yè)面冗余,浪费系统资源,用户体(tǐ)验差

对于互联网技术服(fú)务公司来而(ér)言,需求(qiú)分(fèn)析一(yī)般由商(shāng)务(wù)童鞋去完成,产品设计师拿到的是一(yī)份完整的需求文档,像这样

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看来商务(wù)童鞋(xié)已(yǐ)经将大部分的工作(zuò)都已(yǐ)经做好了,产品设计师是否(fǒu)可以(yǐ)直接上手设计了呢,显然这样(yàng)是不(bú)明智(zhì)的,聪明的产品设计师并不会这(zhè)样做(zuò)。商务童(tóng)鞋是站在整体上(shàng)进(jìn)行需求整理。

需求(qiú)文档上并没有针对(duì)业务需求和用户需(xū)求进行明显的划分,那么产品设计师(shī)的第(dì)一步(bù)工作是对需求进(jìn)行二次(cì)整理分析(xī),细分出真正的业务需(xū)求(qiú)和用户需求,为了保护(hù)公(gōng)司(sī)项目,暂(zàn)以微博App为例,进行业务需求和(hé)功能需(xū)求整理。

二(èr)、原型设计

完成(chéng)了需求分析后,是时候动手原型设计了。原型设计(jì)的表现形式有很多(duō),如:手绘草图(tú)、原型工(gōng)具设计、作(zuò)图工具设计等。

手绘草(cǎo)图和(hé)作图工具设计两种方式是没(méi)有任何交互效果,一般是(shì)在两个页(yè)面之间绘制关联曲线,并附加文字描述,这(zhè)样有(yǒu)一些明显的缺陷:表现不直观、文字(zì)描述有歧义等;其优(yōu)点(diǎn)也是很明显:思维散发(fā)不受限制。

我更倾向于使用原型工(gōng)具设计原型(xíng)图,它最大的好(hǎo)处是具备交(jiāo)互功能,在设计(jì)原型(xíng)完成后,可以直(zhí)接预览和进行(háng)交互,相当(dāng)于(yú)在原型设计(jì)的时(shí)候将交互设(shè)计也一并完成了。

原(yuán)型工具同样具备优点和缺点,一个很明显(xiǎn)的优点如前面所讲具备交互性,让原型展示更加直观;缺点是基于原型工具的操(cāo)作(zuò)复杂度和功能限制,对设计思维(wéi)有一定的(de)限制(现在软(ruǎn)件的(de)易用性和完(wán)整性逐渐(jiàn)弥补(bǔ)了这(zhè)方面的不足)。此处(chù)附上一(yī)张原型设计效果图(使用工具(jù):Justinmind)

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原型(xíng)设计是基于(yú)需求分析的,在页面布局上(shàng)需要充分考虑需(xū)求的性质和展示形式。如表现(xiàn)业(yè)务需(xū)求(qiú)时需要基于业务考虑,在布局上需要(yào)将入(rù)口(kǒu)设置的明显一些,但同时需要(yào)考虑设(shè)计是否引起用户的反感

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图:业(yè)务需(xū)求入口不明显,用户点击率低


图:在必(bì)然步骤上(shàng),有效提高业务需求使(shǐ)用率

三、UI设计

如果说原型设计是页面(miàn)布局设计和用户体验设计,那么(me)UI(User Interface)设计是视觉化(huà)处理和有效信息传达的最后一步。

UI设(shè)计并不是(shì)简(jiǎn)单地(dì)给原型图上色,而是结合(hé)产品功能、使用人群、操作心(xīn)理等对(duì)原型图进行高保真设计(jì)。

颜色是设(shè)计师给用户传递信息的(de)第一步,日常生活中人们被很多色彩影(yǐng)响(xiǎng)到自己的心理和行为,不同的色调能唤起人(rén)们不一样(yàng)情感,如红(hóng)色象征的激情、权(quán)威、自信(xìn),同时(shí)也是预警/警告的色调;

再如冷色调让人感觉更加安全。QQ是一款陌生人社交(jiāo)软件(jiàn),它在主色调上使用了浅(qiǎn)蓝色,浅蓝色预示着安(ān)全,虽然QQ处处(chù)充斥(chì)着(zhe)陌生人,但人们总有一种QQ有(yǒu)能力维护自己安全的感觉。

颜色的(de)使用需(xū)要考虑到产品(pǐn)的品牌色和心理效应色(sè)的有效结合,App主(zhǔ)色调一般偏向于使用品(pǐn)牌(pái)色(品牌色也是经过专业的考虑进行设计的),这样(yàng)做的好处是给用户(hù)一种色调统一(yī)的感觉,同时(shí)也更容易培养用户(hù)对(duì)品牌(pái)的(de)识(shí)别。

如看到浅蓝色可能第(dì)一时间想到QQ、饿了么(me)等,看(kàn)到红色可能第(dì)一时间想到(dào)猫眼(yǎn)电影、网易(yì)云(yún)音乐等。

7.jpg图:所有(yǒu)手机App主色调的使用(yòng)都有视觉感(gǎn)受上(shàng)的充分考虑,如激(jī)情、可爱、安全(quán)等(děng)等。

UI设计需要抓住用户的操作心(xīn)理,在布局(jú)和流(liú)程上需要有严谨的思考,有效减少用(yòng)户的学习成本,避免让用户花时(shí)间(jiān)思考下一步该做什么。一些特殊的(de)入口或(huò)引(yǐn)导(dǎo)处理,增强用户(hù)的(de)欲望或(huò)行为(wéi)可以有效(xiào)提高用户的使用(yòng)率。


四、开发跟进

在需求整理、分(fèn)析、原型设(shè)计和UI设(shè)计后,设(shè)计师似乎已经完成了项(xiàng)目的所有能做(zuò)的工作,是时候该休息一下(xià)转战下一(yī)个项目了?!

其实实际并不是这样的,在UI设(shè)计完成阶段(duàn),设计师(shī)还需要跟进开发(fā)人(rén)员的工(gōng)作。在开发(fā)初期设计师需要将项(xiàng)目的所有设计资料分发到每个开发工程师手上,为(wéi)他(tā)们讲解部(bù)分布局(jú)和用户(hù)体验需求,让项(xiàng)目团队中的每个人(rén)充分理解这(zhè)个项(xiàng)目,这样(yàng)才能在更大的程度上避免沟通误(wù)差。

若是(shì)UI设计师,需要(yào)将UI设计图的布局规格、颜色、字体(tǐ)、图片比例等(děng)数据标注(zhù),并将UI图中的(de)图标裁切出来提供开发人员开发使用。一(yī)旦需求(qiú)变动设计师还需要全程(chéng)跟进,直到项目完成(chéng)并上线。


五、总结

上述项目设计内容包含(hán)需求分(fèn)析(xī)、原型(xíng)设计(jì)、UI设计、开发跟进四个(gè)环节(jiē),但并不是由(yóu)一个(gè)人来完成所有工作,对于一个小而美的团队来说(shuō),产品经理(lǐ)会负(fù)责需求分析、原(yuán)型设计、体验设计(jì)三个环节。

而(ér)UI设计(jì)环节则由UI设计师完成,产品经理(lǐ)跟进。在一个完整的产品设计中,功能需(xū)求(qiú)文档(dàng)、设计产出文档和资(zī)料是沟通的重(chóng)要桥梁,掌(zhǎng)握其中的技巧(qiǎo)很有(yǒu)必要。



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